בקשת מחיקת נתונים

איך מגישים בקשה

שלחו הודעה ל־magnetina@gmail.com עם הנושא: בקשת מחיקת נתונים – MyBizDesk. כדי שנוכל לאתר את הבקשה, ציינו את שם העסק, כתובת האימייל של החשבון ותיאור ברור של המידע שברצונכם למחוק.

אימות ובדיקת הבקשה

לפני טיפול במחיקה ייתכן שנבקש אימות זהות או אישור הרשאה מתאים, במיוחד כאשר הבקשה נוגעת לעסק, לחשבון מנהל או למידע של לקוחות. הדבר נועד למנוע מחיקה לא מורשית של מידע.

מה עשוי להימחק

בהתאם לבקשה וליכולת הטכנית, ניתן למחוק חשבון, מידע עסקי, אנשי קשר, לידים, אירועים, משימות, מסמכים וקבצים, הודעות ותבניות. היקף הטיפול יותאם לבקשה ולסמכות של הפונה על הנתונים.

מידע שעשוי להישמר

במקרים מסוימים חלק מהמידע עשוי להישמר אם קיימת חובה חוקית, צורך באבטחה, מניעת הונאה, ניהול מחלוקת או צורך תפעולי בגיבויים מחזוריים. איננו מתחייבים לזמן טיפול או למחיקה מיידית מכל גיבוי.

ניתוק חיבור Google

אם חיברתם חשבון Google, אפשר לבטל את החיבור מתוך הגדרות Google במערכת; ביטול החיבור מסיר את הגישה המקומית של MyBizDesk לחשבון. ניתן גם להסיר את גישת MyBizDesk דרך מסך ההרשאות של חשבון Google.

ביטול הרשאה ומחיקת נתוני WhatsApp Business

בחיבור Provider שהופעל באמצעות המסלול המאובטח של MyBizDesk, מנהל מורשה יכול ליזום ניתוק. הפעולה מסירה את MyBizDesk מרשימת subscribed_apps של חשבון WhatsApp Business ומנקה את אסימון הגישה המקומי השמור במערכת. היא אינה מוחקת, מעבירה או מנתקת את המספר מאפליקציית WhatsApp Business בטלפון.

ניתן גם לבטל את הרשאת MyBizDesk דרך הגדרות העסק ב־Meta. טבלת ההודעות הישנה ב־MyBizDesk אינה משמשת עוד לקליטת הודעות חדשות. ניתוק החיבור אינו מוחק אוטומטית רשומות היסטוריות, אם קיימות.

ניתן לפנות ל־magnetina@gmail.com בבקשה למחיקת נתוני החיבור ורשומות היסטוריות שנשמרו בעבר ב־MyBizDesk, אם קיימות. בקשת מחיקה מ־MyBizDesk אינה מחליפה ביטול הרשאה בצד Meta.

הטיפול כפוף לאימות זהות והרשאה, לחובות חוקיות או תפעוליות ולמגבלות הגיבוי המתוארות בעמוד זה.

יצירת קשר

מגנטינה · magnetina@gmail.com · 052-622-2282 · https://crm.mybizdesk.co.il