השירות והשימוש המותר
MyBizDesk היא פלטפורמת CRM לשימוש עסקי, המופעלת על ידי מגנטינה. היא מיועדת לניהול מידע ותפעול עסקי כגון לידים, לקוחות, אירועים, חוזים, משימות, צוות, מסמכים ותקשורת עסקית. השימוש מותר למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה.
סמכות, חשבון והרשאות
מי שפועל בשם עסק מצהיר שיש לו סמכות מתאימה לעשות זאת. המשתמש אחראי לשמירה על אמצעי הגישה לחשבונו, לניהול ההרשאות של עובדים ומשתמשים מורשים, ולפעולות המתבצעות באמצעות החשבון שלו. יש להקצות גישה רק לאנשים המורשים לכך על ידי העסק.
מידע ותוכן של העסק
העסק אחראי לכך שקיים בסיס חוקי מתאים, וכן ההסכמות הנדרשות לפי הדין, לאיסוף ולעיבוד מידע על לקוחות, לידים, עובדים, ספקים ואנשי קשר. אין להזין מידע שאין למשתמש הרשאה לעבד. המשתמש נשאר בעל הזכויות בתוכן שהוא מזין למערכת ומעניק למגנטינה הרשאה מוגבלת לעבדו רק לצורך אספקת השירות, תמיכה, אבטחה ועמידה בחובות חוקיות.
מגנטינה מספקת את הפלטפורמה ומעבדת את המידע שהעסק מזין ככל שנדרש להפעלת השירות. חלוקת התפקידים המשפטית המדויקת ביחס למידע מסוים עשויה להיות כפופה לדין החל ולהסכמות הרלוונטיות.
שימוש אסור
אין להשתמש בשירות באופן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מפר זכויות, או לצורך ספאם; אין לנסות לעקוף הרשאות, לפגוע באבטחת המערכת, או להזין ולשתף מידע שאין הרשאה לעבדו.
שירותי צד שלישי ואינטגרציות
חלק מהתכונות מסתמכות על Supabase, Vercel ו־Google. השימוש בשירותים אלה ובהרשאות שהמשתמש בוחר להעניק כפוף גם לתנאיהם ולזמינותם.
אינטגרציית WhatsApp Business
חיבור חשבון WhatsApp Business מבוצע רק על ידי מי שמורשה לכך מטעם העסק. העסק אחראי לזכויות, להסכמות ולבסיס החוקי הנדרשים לתקשורת עם לקוחותיו ולמידע שהוא מעבד באמצעות האינטגרציה.
השימוש באינטגרציה כפוף למדיניות WhatsApp Business ולכללי Meta, לרבות שימוש בתבניות מאושרות כאשר הדבר נדרש. אין להשתמש בשירות לספאם, להתחזות, להעברת תוכן אסור או לשליחת הודעות ללא הרשאה מתאימה.
זמינות האינטגרציה תלויה גם בשירותי Meta ובהרשאות שהעסק העניק, והיא עשויה להיות מושפעת משינויים, מגבלות או תקלות בשירותים אלה.
זמינות, גיבוי ושינויים
MyBizDesk היא כלי עזר לניהול העסק ואינה תחליף לארכיון עצמאי, לשמירת מסמכי מקור או לגיבוי חיצוני. המשתמש אחראי לשמור עותקים עצמאיים ועדכניים של חוזים, קבצים, פרטי לקוחות ומידע עסקי חיוני, כאשר ניתן לשמור אותם מחוץ למערכת.
נעשים מאמצים סבירים לשמירה על אבטחה, זמינות וגיבויים, אך אין התחייבות שהשירות יהיה רציף, נטול שגיאות או חסין מפני מחיקה, אובדן, שיבוש, השחתה או חוסר זמינות של מידע. תקלות עשויות לנבוע, בין היתר, מתקלה טכנית, טעות אנוש, פעולת משתמש, ספק חיצוני, מתקפת סייבר, תחזוקה, השבתה או כוח עליון.
במקרה של תקלה ייעשו מאמצים סבירים לבדיקה ולשחזור כאשר הדבר אפשרי, אך אין התחייבות שכל מידע ניתן לשחזור, בשלמותו או בזמן מסוים. אנו עשויים לבצע תחזוקה, עדכונים, שינויים ושיפורים בשירות מעת לעת.
השעיה, סיום ומחיקה
מגנטינה רשאית להשעות או להפסיק גישה לחשבון במקרה של שימוש לרעה, סיכון אבטחה, הפרת תנאים או חובה חוקית, בכפוף לדין. בסיום השימוש ניתן לנתק אינטגרציות ולהגיש בקשת מחיקה בהתאם לעמוד מחיקת הנתונים; אין בכך התחייבות למחיקה מיידית או למחיקה של מידע שחובה או צורך לגיטימי מחייבים לשמור.
קניין רוחני, אחריות ושיפוי
זכויות הקניין הרוחני במערכת ובתכניה שייכות למגנטינה או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. בכפוף לדין, האחריות, ככל שתקום, תוגבל לנזקים ישירים ומוכחים בלבד; היא לא תחול על נזקים עקיפים או תוצאתיים כגון אובדן רווח, הכנסה, מוניטין, הזדמנות עסקית או נתונים, או על נזק שמקורו בשירות צד שלישי או באירוע שאינו בשליטת מגנטינה. המשתמש ישפה את מגנטינה בגין תביעה הנובעת מתוכן או מידע שהוא הזין, משימוש בלתי חוקי או מהפרת זכויות צד שלישי, ככל שהדין מאפשר ובכפוף לו.
אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל זכות או חובה שלא ניתן לשלול או להגביל לפי הדין החל.
דין ויצירת קשר
תנאים אלה יפורשו בהתאם לדין מדינת ישראל, בכפוף לדין החל. לשאלות אפשר לפנות למגנטינה בכתובת magnetina@gmail.com או בטלפון 052-622-2282.